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電商雙十一開戰(zhàn) 消費(fèi)者購物必讀五大攻略

時(shí)間:2014-11-11

國美28日公布“雙十一”策略,自10月31日起至11月12日在家電及3C類商品方面將顛覆線上線下價(jià)格,消費(fèi)者憑其他商家廣告報(bào)價(jià)至國美任意門店即可至少再降11元買到同樣商品。11月10日—12日,國美

    創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)零售神話的雙十一又將來臨,各商家也已經(jīng)公布了雙十一促銷計(jì)劃,在阿里巴巴上市、微信大行其道、京東騰訊合作等事件發(fā)酵之下,今年的光棍節(jié)狂歡無疑會(huì)更有看頭。國美在線宣布,針對(duì)雙十一將推出三天三夜大免單活動(dòng),每天將有3050個(gè)免單機(jī)會(huì)。京東將從11月1日至11月12日在官網(wǎng)(JD.com)、移動(dòng)客戶端、微信購物和手機(jī)QQ購物全平臺(tái)同步開展全品類促銷活動(dòng)。蘇寧今年的重點(diǎn)在O2O,它的目標(biāo)是至“雙十一”線上線下銷售100億元,涉及手機(jī)、數(shù)碼、電腦、彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、生活電器、日用百貨等全品類產(chǎn)品。門店化身門店倉和快遞點(diǎn),從下單到收貨最快只需30多分鐘。

    幾家電商沒有你來我往的“放狠話”,但是推出的活動(dòng)是一個(gè)比一個(gè)有噱頭。作為消費(fèi)者,享受雙十一購物盛宴的同時(shí),也會(huì)帶來不少的煩惱。按照以往的經(jīng)驗(yàn),雙十一購物會(huì)遭遇快遞爆倉、送貨延遲、售后糾紛等問題,所以作為消費(fèi)者千萬不能頭腦發(fā)熱,一定要做好“攻略”再下手。

    雙十一購物攻略一:選靠譜網(wǎng)站

    前幾個(gè)月小編的朋友被釣魚網(wǎng)站騙走了3000塊錢,騙子網(wǎng)站真是無處不在,一不留神就會(huì)被“釣魚”。雙十一期間是網(wǎng)購高峰期,大家都在摩拳擦掌準(zhǔn)備買一些實(shí)惠的物品,但是同時(shí)更要提高警惕,莫被騙子網(wǎng)站把錢騙走?。∫欢ㄒ谡?guī)網(wǎng)站購物。什么是正規(guī)網(wǎng)站?正規(guī)網(wǎng)站一般在主頁面下方都有工信部的ICP認(rèn)證標(biāo)志和工商部門的“紅盾”標(biāo)識(shí)。另外,盡量選擇第三方交易平臺(tái)支付,不輕信、不接受任何直接匯款至個(gè)人賬戶的理由及要求。

    雙十一期間各網(wǎng)站都在搞活動(dòng),真是讓人眼花繚亂,那么到底選哪一家才好呢?小編給大家的建議就是,選靠譜的購物網(wǎng)站!例如,天貓、京東、蘇寧易購、國美在線網(wǎng)站、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等等。小編提醒大家,千萬不要再來歷不明的網(wǎng)站購物,即使價(jià)格可能便宜許多,但是風(fēng)險(xiǎn)太大!還是選擇大網(wǎng)站為好!

    雙十一購物攻略二:截圖留證據(jù)

    除了截圖之外,還要保留相關(guān)聊天記錄、訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等證據(jù)。這樣,如果一旦發(fā)生糾紛,一方面可以通過客服平臺(tái)發(fā)起維權(quán)投訴,同時(shí)也可以向工商部門、消協(xié)等投訴。

    雙十一購物攻略三:認(rèn)真讀說明

    雖然現(xiàn)在實(shí)行七天無理由退貨,但是也不是所有商品都適用。在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》中規(guī)定的“七天無理由退換貨”確實(shí)是有一定范圍的,根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,可以不適用無理由退貨,如消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的,在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,交付的報(bào)紙期刊。有些商品是不在七天無理由退貨范圍內(nèi)的,如果沒有了解清楚,有可能會(huì)在后期退換貨的時(shí)候出現(xiàn)麻煩。所以,在確認(rèn)購物之前,一定要對(duì)發(fā)貨時(shí)間、退換貨手續(xù)等問題進(jìn)行確認(rèn)。由于雙十一期間網(wǎng)站訂單大增,很多產(chǎn)品會(huì)延遲發(fā)貨,甚至斷貨很久才發(fā)貨,如果著急用,但又收不到貨物,那就會(huì)影響您的原有計(jì)劃和安排了。所以,在購物之前一定要向客服確認(rèn)好這些信息,再?zèng)Q定是否下單購買。

    另外,還需要提醒大家的是,有一些產(chǎn)品并不是免費(fèi)送貨,有可能會(huì)產(chǎn)生送貨費(fèi),安裝費(fèi)、退貨費(fèi)等費(fèi)用。這些也要向客服確認(rèn)清楚,以免發(fā)生糾紛。下單之后,還需要注意一點(diǎn),在收貨時(shí)應(yīng)先驗(yàn)貨再簽收,發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或貨單不符時(shí),可以拒絕簽收。

    如果需要退貨,那么就需要留好家電產(chǎn)品的原有外包裝。沒有外包裝箱的話,可能被會(huì)收取一定的費(fèi)用。所以,未免發(fā)生不愉快,在收到家電之后,包裝箱最好留幾個(gè)月再處理,最好不要貨物到手就直接把包裝箱扔掉。

    雙十一購物攻略四:提前做功課

    今年的雙十一與往年的促銷活動(dòng)有很大的不同,很多網(wǎng)站都推出了提前預(yù)付定金的活動(dòng)。也就是說,提前先預(yù)付一部分定金,才能享受雙十一商品折扣活動(dòng),雙十一當(dāng)天再補(bǔ)齊尾款,然后由商家發(fā)貨。此時(shí),就需要明確一點(diǎn),按照《合同法》等規(guī)定,若是消費(fèi)者不履行合同,是無權(quán)要求返還定金的;而若是商家不履行合同,則商家應(yīng)雙倍返還定金。也就是說,如果提前預(yù)付了定金,但是又不想買這款電器了,消費(fèi)者無權(quán)要求返還定金。

    另外,很多做促銷的商品之前就有銷售,消費(fèi)者在決定購買之前,可以先參考一下商品評(píng)價(jià)。當(dāng)然,商品評(píng)價(jià)也要睜大眼睛看,如果一味是好評(píng)的話,有可能作假哦!對(duì)那些一味夸張點(diǎn)贊的好評(píng),還是要。。。。呵呵

    由于網(wǎng)站只能通過圖片和說明文字來了解產(chǎn)品,不夠全面,所以小編建議,購買大件商品,最好去實(shí)體店面了解一下,感受一下實(shí)物,再做決定。

    雙十一購物攻略五:買貨比三家

    說到貨比三家,很多網(wǎng)友就是用比價(jià)網(wǎng)站來搞定。通過比價(jià)看看哪家最便宜,或者看一下價(jià)格是不是真的降價(jià)了。但是單純從一個(gè)簡(jiǎn)單的比價(jià)并不能完全體現(xiàn)哪家最實(shí)惠,例如有的商品可以使用優(yōu)惠劵,有的商品可以參加滿減活動(dòng),有的會(huì)送小禮品,還有購買全套家電享受優(yōu)惠等。在購買之前,最好先了解各家電商的具體促銷活動(dòng),綜合比較一下,再看看哪家是最實(shí)惠.

 


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